Guide de situation en Bolivie
Obtenir de l'aide vite, puis passer le relais
C'est le chapitre-pont du carnet des urgences. Son seul rôle est de t'obtenir de l'aide vite quand une situation est urgente, tu te sens très mal, tu es tombé(e) et tu t'es fait mal, ou tu ne te sens pas en sécurité. Tu fais quatre choses, calmement et en usted : demander de l'aide à une personne proche, à l'hôtel ou à ton guide ; leur demander d'appeler une ambulance (tu demandes à une personne, l'app ne te donne jamais de numéro à composer) ; dire simplement ce que tu ressens ou ce qui s'est passé, sans nommer de cause ni de diagnostic ; et donner ta position par un repère. Ensuite tu passes le relais : tout ce qui est clinique, tes symptômes en détail, depuis quand, ce dont tu as besoin, tout traitement, relève du carnet médecin/hôpital, qui commence dès que tu atteins les soins. Reste bref ; sous le stress, clair vaut mieux que complet.
Vocabulaire essentiel
- Necesito ayuda (urgente): J'ai besoin d'aide (urgente) La première chose à dire, elle dit à une personne proche d'agir. Ajoute « urgente » quand ça ne peut pas attendre.
- Por favor, ayúdeme: S'il vous plaît, aidez-moi Un appel direct et poli en usted, respectueux même sous le stress, ce qui garde l'aidant impliqué.
- ¿Puede llamar a una ambulancia, por favor?: Pouvez-vous appeler une ambulance, s'il vous plaît ? Tu demandes à une personne de passer l'appel, tu ne composes jamais de numéro. L'aidant connaît le bon service.
- ¿Puede pedir ayuda?: Pouvez-vous aller chercher de l'aide ? Quand la personne hésite, cela lui demande d'aller mobiliser d'autres gens pour toi.
- No me siento bien: Je ne me sens pas bien Décrit comment tu te sens sans nommer de cause, la façon sûre de rapporter. Laisse le personnel médical décider.
- Me caí / me lastimé: Je suis tombé(e) / je me suis fait mal Des faits simples sur ce qui s'est passé, observation, pas diagnostic. Tiens-t'en à ce que tu vois et ressens.
- No puedo moverme bien: Je ne peux pas bien bouger Dit à l'aidant à quel point tu es limité(e) maintenant, toujours en observation, pour qu'il sache comment agir.
- Estoy cerca de [referencia]: Je suis près de [repère] Se situer par un repère (une place, une église) est plus rapide qu'un numéro de rue dans une ville bolivienne.
- ¿Me puede acompañar a un centro médico?: Pouvez-vous m'accompagner à un centre médical ? Demande à ne pas rester seul(e) et à être emmené(e) vers des soins, le pont entre obtenir de l'aide et le carnet médecin/hôpital.
Termes d’espagnol bolivien
- ¡Auxilio!: Au secours ! (crié) Le mot qu'on crie pour attirer l'attention d'une foule ; « ¡ayuda! » marche aussi. Dès que quelqu'un se tourne vers toi, passe à une demande calme et précise à une seule personne.
- una posta / un centro médico: un poste de santé / un centre médical En Bolivie, une « posta » (sanitaria) est un petit poste de santé local ; un « centro médico » est une clinique. Demander à être emmené(e) vers l'un ou l'autre suffit, laisse ceux qui aident choisir.
- puntos de referencia: points de repère Les Boliviens donnent et prennent les directions par repères (une place, une église, un coin connu) plus que par adresses exactes. Garde-en un en tête pour toujours pouvoir dire où tu es.
Phrases utiles
- Necesito ayuda (urgente), por favor.: J'ai besoin d'aide (urgente), s'il vous plaît. La phrase d'ouverture qui mobilise une personne proche avant d'ajouter tout détail.
- ¿Puede llamar a una ambulancia / pedir ayuda, por favor?: Pouvez-vous appeler une ambulance / chercher de l'aide, s'il vous plaît ? Demande à une personne d'agir pour toi, tu ne composes jamais de numéro toi-même.
- No me siento bien. / Me caí. / No puedo moverme bien.: Je ne me sens pas bien. / Je suis tombé(e). / Je ne peux pas bien bouger. Des observations simples de ce que tu ressens ou de ce qui s'est passé, jamais un diagnostic ou une cause.
- Estoy en [lugar] / Estoy cerca de [referencia].: Je suis à [lieu] / Je suis près de [repère]. Donner ta position par un point de repère pour que l'aide te rejoigne vite.
- ¿Me puede acompañar / Lléveme a un centro médico, por favor?: Pouvez-vous m'accompagner / Emmenez-moi dans un centre médical, s'il vous plaît ? Demander à être emmené(e) vers des soins, le point de relais vers le carnet médecin/hôpital.
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Health, Safety and Emergencies While Traveling in Bolivia, Spanish