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Situation · Mit Kunden, Lieferanten und Partnern arbeiten

Mit Kunden, Lieferanten und Partnern arbeiten

Sieben Kapitel auf beiden Seiten des Tresens.

Kapitel
7
Bolivien-Notizen
33
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7 Kapitel · etwa 84 Min. Training

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Der Weg

7 Kapitel, der Reihe nach

Vom ersten bis zum letzten Schritt, in der Reihenfolge, in der du sie erlebst.

  1. Wo du anfängst

    Du bittest den Lieferanten um ein Angebot

    Imprenta Moreno auf Álvaros Empfehlung hin um ein Angebot bitten, Distribuidora Kantuta die in Situation 1 versprochene cotización schicken, adelanto und Zahlungsbedingungen schriftlich festhalten, factura, recibo und NIT erkennen und dabei immer an den contador verweisen, den Liefertag per WhatsApp abstimmen, ein Problem mit verschmierten Katalogen lösen, ohne eine der beiden Beziehungen zu beschädigen, und den Kunden lange nach der Rechnung warm halten.

    Beginne mit Álvaros Empfehlung an Imprenta Moreno: Schreib die erste Nachricht, nenne die Spezifikationen für 500 catálogos und entschlüssle eine echte bolivianische cotización, c/u, IVA incluido, validez, días hábiles, bevor du dich vor Ort festlegst.

  2. Ein Angebot anfragen← Du bist hier

    Schreibe Imprenta Moreno auf Álvaros Empfehlung hin und bitte um ein Angebot für 500 Kataloge.

    Kapitel 1 starten

  3. Dein Angebot verschicken

    Schicke Distribuidora Kantuta das versprochene Angebot, und bleib standhaft bei einer Rabattanfrage.

  4. Zahlung und Bedingungen

    Lege die Anzahlung und die Zahlungsart schriftlich fest, bestätige dann den Beleg und beginne die Arbeit.

  5. Factura, recibo, NIT

    Erkenne factura-, recibo- und NIT-Felder, und beantworte Don Miguels Rechnungsanfrage verkäufersicher.

  6. Liefertag

    Koordiniere den Liefertag mit Álvaro über WhatsApp und übergib die Kataloge und das digitale Extra.

  7. Ein Problem lösen

    Löse das Problem der verschmutzten Kataloge von beiden Seiten der Theke, Lieferant und Kunde.

  8. Kunden warmhalten

    Schließe die Situation ab: bedanke dich beim Kunden, nimm das casero-Kompliment an, und zahle Danielas Empfehlung endlich zurück.

  9. Wo du ankommst

    Der Kunde bleibt auch nach der Rechnung warm

    Sind die Kataloge geliefert und der saldo bezahlt, schließ den Kreis: Nimm Don Miguels casero-Kompliment an, bitte einmal ohne Druck um eine Empfehlung, halte einen unaufdringlichen Pflegerhythmus und schick Daniela die Nachricht, die ihre erste Empfehlung endlich erwidert.

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Notizen

Was dir diese Situation über Bolivien zeigt

Die Kapitel dieser Situation enthalten 33 Feldnotizen. Hier sind 3 davon.

Kapitel 1

„¿Hasta cuándo me mantiene el precio?“ ist in Bolivien eine normale Frage, Angebote tragen eine Validez, weil Kosten sich bewegen, und nach dem Datum wird ohne Peinlichkeit neu verhandelt.

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Kapitel 2

Die „no incluye“-Liste heute mit ihrem kurzen Grund zu schreiben verhindert den klassischen Umfangsstreit im nächsten Monat, in Boliviens warmer Geschäftskultur ist das freundlichste Dokument das explizite.

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Kapitel 3

„¿Confirmamos así?“ macht aus einem mündlichen Ja eine schriftliche Notiz, auf die sich beide Seiten berufen können, hier normal und nie als Misstrauen gelesen.

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Glossar für bolivianisches Spanisch

Wörter für diese Situation

Die bolivianischen Wörter aus ihren Kapiteln, jedes mit Bedeutung und echtem Gebrauch.

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