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Carnet · Travailler avec clients, fournisseurs et partenaires

Travailler avec clients, fournisseurs et partenaires

Sept chapitres des deux côtés du comptoir : demander un devis à Imprenta Moreno sur la recommandation d’Álvaro, envoyer à Distribuidora Kantuta la cotización promise dans le carnet 1, fixer l’adelanto et les conditions de paiement par écrit, reconnaître factura, recibo et NIT en renvoyant toujours au contador, coordonner le jour de la livraison sur WhatsApp, gérer un problème de catalogues tachés sans casser ni l’une ni l’autre relation, et garder le client au chaud longtemps après la facture.

Tout est prêt pour la poignée de main ✎
  1. Vous demandez un devis au fournisseur

    Commencez par la recommandation d’Álvaro vers Imprenta Moreno : écrivez le premier message, précisez les spécifications pour 500 catálogos, et décodez une vraie cotización bolivienne, c/u, IVA incluido, validez, días hábiles, avant de vous engager sur place.

  2. Demander un devis← Vous êtes ici

    Écrivez à Imprenta Moreno sur la recommandation d’Álvaro et demandez un devis pour 500 catalogues.

    Commencer le chapitre 1

  3. Envoyer votre devis

    Envoyez à Distribuidora Kantuta le devis promis, et tenez bon face à une demande de rabais.

  4. Paiement et conditions

    Fixez par écrit l’acompte et le mode de paiement, puis confirmez le comprobante et démarrez le travail.

  5. Factura, recibo, NIT

    Reconnaissez les champs factura, recibo et NIT, et répondez à la demande de facture de Don Miguel sans risque.

  6. Jour de livraison

    Coordonnez le jour de la livraison avec Álvaro par WhatsApp et remettez les catalogues et l’extra numérique.

  7. Gérer un problème

    Gérez le problème des catalogues tachés des deux côtés du comptoir, fournisseur et client.

  8. Garder les clients chaleureux

    Clôturez le carnet : remerciez le client, acceptez le compliment casero, et remboursez enfin la recommandation de Daniela.

  9. Le client reste au chaud après la facture

    Une fois les catalogues livrés et le saldo payé, bouclez la boucle : acceptez le compliment casero de Don Miguel, demandez une recommandation sans mettre de pression, gardez un rythme d’entretien discret, et envoyez à Daniela le message qui rend enfin sa première recommandation.

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