Spanish for Bolivia

Situation · Services du quotidien

L’espagnol pour les services qui font tourner le quotidien

Neuf chapitres courts pour la ligne mobile, l’internet à domicile, les livraisons, les problèmes de service, les visites de technicien et les relances polies.

chapitres
9
notes Bolivie
50
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9 chapitres · environ 108 min de pratique

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Le parcours

9 chapitres, dans l’ordre

De la première étape à la dernière, dans l’ordre où vous les vivrez.

  1. Votre point de départ

    Vous avez besoin d’un service

    Pratique de l’espagnol uniquement, pas de conseil sur les opérateurs, juridique, financier ou technique.

    Apprenez à expliquer ce dont vous avez besoin et à confirmer clairement la prochaine étape.

  2. Expliquer le service dont vous avez besoin← Vous êtes ici

    Commencez par expliquer ce dont vous avez besoin et demander où le faire.

    Commencer le chapitre 1

  3. Obtenir une ligne mobile

    Demander une puce et les détails du forfait qui comptent pour vous.

  4. Demander l’installation de l’internet à domicile

    Demander l’internet à domicile et les étapes d’installation.

  5. Comprendre ce qui est inclus

    Vérifier ce qui est inclus avant d’accepter.

  6. Coordonner une livraison

    Donner des indications claires pour qu’une livraison arrive.

  7. Signaler que quelque chose ne marche pas

    Signaler un problème clairement et demander la suite.

  8. Planifier une visite de technicien

    Convenir d’une date et confirmer l’adresse.

  9. Expliquer le problème au technicien

    Expliquer le problème en face à face et le vérifier ensemble.

  10. Relancer ou changer le service

    Relancer, reprogrammer ou demander comment changer le service.

  11. Votre point d’arrivée

    Le problème est compris

    Vous savez demander, vérifier, signaler un problème, planifier une visite et relancer poliment.

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Notes de terrain

Ce que cette situation vous apprend de la Bolivie

Ses chapitres contiennent 50 notes de terrain. En voici une.

Chapitre 2

Le prépayé (« prepago ») est la façon courante d’avoir une ligne en Bolivie, on paie au fur et à mesure plutôt qu’un forfait mensuel, donc un petit prix fixe pour le chip s’accepte simplement, sans marchander.

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Glossaire d’espagnol bolivien

Les mots de cette situation

Les mots boliviens de ses chapitres, chacun avec son sens et son usage réel.

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